Condiții generale pentru returul produselor vândute de MCI GRUP POWER :

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal.

• Acceptam returul produselor montate dar se va percepe o taxa intre 1-100% pentru fiecare element care trebuie inlocuit pentru a aduce produsul in starea de revanzare. Orice produs care are urme de uzura excesive, lovituri foarte mari, socuri mecanice sau electrice sau produse care nu au toate accesoriile nu vor fi acceptate la retur. 

• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

• Returul se face cu etichetele inițiale si cutia intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

• Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.

• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului, preluarea va fi refuzata si coletul se va intoarce la destinatie.

Categorii de produse cu condiții speciale de retur

• Acumulatori si baterii – se pot returna doar daca nu au fost desigilate. 

• Cabluri si accesorii – pot fi returnate doar dacă sunt sigilate (nu au fost desfăcute, nu au fost folosite). 

• Invertoare solare – doar daca nu prezinta urme de uzura / montare sau functionare.

• Panouri fotovoltaice – doar daca nu prezinta urme de uzura / montare sau functionare.

• Structuri de aluminiu si accesorii – nu se pot returna.

Pentru a returna un colet va rugam completati formularul de retur aici.